Home › Kennisbank

Onderhoudscontracten opzetten: meer vaste omzet

De meeste installatiebedrijven leven van klus tot klus. Elke maand begint de teller weer op nul. Onderhoudscontracten doorbreken dat: ze leveren voorspelbare, terugkerende omzet en houden je vaste klanten dicht bij je. Zo pak je het praktisch aan.

Waarom onderhoudscontracten lonen

Een cv-ketel, warmtepomp of airco vraagt periodiek onderhoud. Doe je dat niet, dan gaat de klant vroeg of laat naar een ander. Met een contract leg je die relatie vast: jij plant het onderhoud in, de klant hoeft nergens aan te denken. Het resultaat is een basisomzet die elk jaar terugkomt, plus voorrang op reparaties en vervangingen die uit dat onderhoud voortkomen.

Bepaal wat je aanbiedt

Houd het aanbod overzichtelijk. Kies twee of drie pakketten met een duidelijk verschil, zodat de klant makkelijk kiest. Denk aan een basispakket met jaarlijkse controle en een uitgebreider pakket met voorrang bij storingen en korting op onderdelen.

• Vaste jaarlijkse of halfjaarlijkse controlebeurt
• Voorrang en snellere reactietijd bij storingen
• Korting op arbeid of onderdelen
• Digitaal onderhoudslogboek per installatie

Kies een eerlijke prijs en looptijd

Reken uit hoeveel tijd een controlebeurt kost, tel materiaal en reistijd op en zet daar een gezonde marge bovenop. Een looptijd van een jaar met stilzwijgende verlenging werkt het prettigst: je klant zit nergens lang aan vast en jij houdt de omzet automatisch draaiend.

Automatiseer de herinneringen

Hier gaat het bij de meeste bedrijven mis. Contracten worden afgesloten en vervolgens vergeten, tot de klant zelf belt. Zorg dat je systeem per installatie de onderhoudsdatum bijhoudt en op tijd een seintje geeft, zodat je de beurt kunt inplannen voordat de klant erover nadenkt. Zo blijf je je afspraak nakomen zonder dat het je hoofd kost.

Leg alles vast per installatie

Koppel elk contract aan de klant en de specifieke installatie: type, bouwjaar, laatste onderhoud en de metingen van elke beurt. Bij de volgende controle ziet je monteur meteen de historie. Dat scheelt zoekwerk, voorkomt fouten en maakt een professionele indruk.

Kort samengevat

• Bied twee of drie heldere pakketten aan
• Reken een eerlijke prijs met gezonde marge
• Automatiseer de onderhoudsherinneringen
• Houd historie bij per installatie

In KlusFlow koppel je onderhoudscontracten aan de klant en de installatie, met automatische herinneringen en een logboek per beurt. Bekijk in de live demo hoe terugkerend onderhoud vanzelf blijft draaien.